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不二周助慢性病患者“三点一需”的案例分析-懒道人

慢性病患者“三点一需”的案例分析-懒道人


现在大家做任何事都在讲“要抓住用户的痛点”艾克塞拉,那么慢性病患者的痛点又在哪里呢?
那么现在的问题又转变为什么是痛点了。很多人都会讲痛点,实际用下来呢?怎么感觉几乎所有抓的痛点都不那么痛呢?
现在看来很多慢性病患者所谓的痛点其实只不过是他们一种表观需求的表述而已,不二周助控制好血糖、控制体重、控制血压、控制饮食等等、等等,只不过是他们的一种表观需求而已。但是实际慢性病患者的内心深处对于这些需求的真实深层次痛点其实是——对于死亡、对于疾病造成的功能丧失的恐惧。
只有恐惧才是促动人们进行行为改变的真正并且唯一的痛点。
弄明白了恐惧才是痛点,我们才真正明白为什么现实生活中经常看到的慢性病患教的模式基本都是:慢性病会导致各种死亡、残疾——要避免这样的结果就要如何如何,这样的套路陈昱彤。确实这样的恫吓套路简单有效、直击痛点战神冉闵,但是为啥现在也有很多慢性病产品也确实是按照这样的套路来设计的,可是真实世界执行中却没有因此黏附甚至吸引太多慢性病患者呢?
死亡恐惧固然是痛点,但是人固有一死,明白了这个宿命,也就立刻没有了恐惧;伤残恐惧也确实是痛点,可是疼痛感觉反复刺激蔡五熊,人体耐受疼痛的阈值就会提高,这是人与生俱来的保护作用,因而痛点也就显得没那么痛了。
慢性病的痛点难抓,难就难在慢性病的病程实在太长了李诗娴,10年、20年、30年乃至更长,在如此漫长的生命过程中,行为改变是需要自始自终的,因此是需要时不时用痛点来督促改正路径的蔡端宏。这么长的时间三三玉茶坊,哪怕再痛的痛点,反复刺激的久了ca1346,自然也就没那么痛了刘允若。
这么说来慢性病从生命历程角度来看就没痛点咯?
这个问题的纠结在于大家把痛点看得太重了夏春亭,痛点不痛十三燕,倒是挺重,既然沉重,自然会被慢性病患者最终丢弃的。
既然要解决慢性病患者的需求关婷娜三围,那么我们还是得回到需求本身来看。不错,治病免伤晚死自然是一个人的终极需求,但是这些需求基本都可以通过身边即可获得的医疗卫生服务来解决,简单理解也就是医院医生是用来为慢性病患者需求托底的姚诗涵。崔宇革正是因为慢性病患者除了有病、伤、死这样的托底需求外,还存在着作为一个正常健康人(或者说是作为一个追求正常健康人)的各种各样需求没有被满足,甚至好多这样的需求尚未被开发,因此我们目前见到的都是医院里人头攒动,各种移动医疗或大健康服务问者寥寥青宁王后。
作为一个正常健康人的需求又是什么呢洪文安微博?当然是好吃懒做、享受生活、心理优越。这些需求并不是由恐惧而来,而是对于虚拟自我的满足而来,因此正常健康人的需求不是痛点,而是痒点。能够满足一个人的痒点同样有机会成为一款让人爱不释手的产品。
现在我们有没有这样满足痒点的慢性病产品呢越南浴血战?当然有,只不过大家通常不是用具体痛点、痒点来审视这些产品而已。比如糖尿病患者通常习惯于通过服药而不是采取严格的饮食控制,这是不是一种满足了患者从日常保持原样的饮食而体验那种正常人的痒点感觉呢?再比如高血压患者改用ARB类降压药物而不用ACEI类药物邹智文,因为可以减少咳嗽的副作用发生率,从而让自己显得和正常人一样嘛?如此种种,不胜枚举,很多我们医生怎么想也想不明白的事情,如果换个角度,从患者体验痒点的角度去看就非常清楚了。

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