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克瑞特懵了!洛阳一家三口报团普吉岛7天6晚游!五星海景房变喷绘海景画...-洛阳乐活汇

懵了曾小金!洛阳一家三口报团普吉岛7天6晚游!徐明朝五星海景房变喷绘海景画...-洛阳乐活汇

“一家三口的普吉岛7天6晚游,
体验后让人感到失望。”
快来看看咋回事艳妓貂蝉!

△没见到海景房,只见到酒店内的喷绘海景画
游客
承诺的海景房,实际是酒店内有喷绘海景画
今年4月,王先生跟朋友在洛阳市中旅旅行社有限公司(简称洛阳中旅)报团旅游。旅游期间,他们发现,旅行社存在私改行程、承诺的海景房实际是店内有喷绘海景画等情形。返程后,他们跟旅行社发生消费纠纷历奇山庄。
王先生向《记者出示的“出团通知书”内容显示,5月1日出发,普吉岛7天6晚游,4晚入住国际五星酒店。王先生说,他和其他人以为国际五星酒店就是五星级酒店,实际上却不是喀秋莎吉他谱。
“我们实际住的是普吉岛本地三星级酒店,当初承诺的海景房也没了影子。”王先生说,入住的酒店窗外没有海景,却有高压变电箱,所谓的海景房实际是店内有喷绘海景画。克瑞特

△入住酒店窗外没见海景,却有高压变电箱
(图片均由王先生提供)
王先生拿着相关旅游材料告诉记者,5月3日,旅行社在游客未知情、未同意的情况下,私改行程,增加大堡礁、帝王岛两个景点共计3小时的行程,还加收了每人200泰铢交通费缚绑王爷。这些景点并不在合同约定范围内。
回洛阳后,王先生和一些旅行团团员前往市旅游执法支队投诉,认为在此次旅游中商家存在虚假宣传行为。市旅游执法支队工作人员在受理王先生的投诉时发现,该旅行团除有一份旅游合同外,其他参团人员并未与旅行社签订旅游合同。
旅行社
投诉问题有待核实,相关情况如属实愿赔偿
洛阳中旅相关负责人说,洛阳中旅与王先生所在旅行团签订的旅游合同属于包价旅游合同,包括吃住行游购娱,约定有住宿费、交通费、餐费、旅游地交通费用和导游服务费。
“签订旅游合同后胡充华,我们委托境外的地接旅行社、履行辅助人提供相关服务东吴十二虎臣。”该负责人说,对王先生等人反映的问题,他们要和旅行团领队、地接社和履行辅助人等进行沟通、取证央务鹊桥。
该负责人承诺疯狂宠物2,如果酒店未达到标准的问题属实,旅行社愿意对游客进行差价赔偿。
对于为何一行人只有一份旅游合同一事,该负责人说,王先生所在的旅行团团员均为熟悉的朋友边城风云,其中一人代表所有成员与旅行社签订了旅游合同。对此章柏翰,王先生并不认同,王先生称他们并未委托他人当代表签旅游合同。
市旅游执法支队投诉科负责人说朗朗与检察官,他们接到了王先生等人的投诉,待相关材料齐全后将对此展开调查处理。
提醒
出境游您得留意这些!
市旅游执法支队投诉科负责人说钱慧仪,他们将对王先生等人的投诉进行核查,因为市旅游执法支队无法对境外地接旅行社进行监管,所以对境外游投诉内容的取证较为费时费力。
该负责人说暴走伽刚特尔,根据以往工作经验,出境游最易产生合同纠纷,旅游者出行前要认真签订旅游合同。签订合同时,要认真审核合同条款,特别是对于一些权利义务约定不明确的条款,旅游者要与旅游经营者通过补充协议等方式予以明确,防止不必要的纠纷。
旅游纠纷的几个易发点
▲吃住行问题。有的旅游者认为旅行过程中的吃住行与合同约定的标准不符,故而产生纠纷。
▲改变行程问题。很多旅游者旅游的目的是为了参观自己心仪的旅游景点,参加自己感兴趣的旅游项目,但因旅行社临时改变行程,导致旅游者的希望落空,因而产生纠纷。
▲转团问题。对于外地旅游或境外旅游可乐记事,组团社一般会委托地接社进行辅助服务野战奇兵,有的旅游者认为组团社未经其同意擅自转团,以组团社违约为由要求其承担责任;有的旅游者认为地接社的服务存在瑕疵毛利塔利亚,要求组团社承担违约责任。
▲合同欺诈问题。作为消费者,旅游者购买的旅游服务也是一种产品。有的旅游者主张旅游经营者提供的服务与约定不符,认为旅游经营者存在欺诈行为,根据《消费者权益保护法》的规定要求3倍赔偿。
提醒
旅游者不管是参加一日游还是多日游,都要同旅行社签订旅游合同,明确双方的权利义务奥斯特塔格,确定行程和服务标准。发生纠纷时,应及时留存门票、发票、现场影像等资料证据铿锵种田记事,便于日后维权七星斗神。
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来源:洛阳网阳妹萌萌哒推荐
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