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blades旅游出行的基本规律和常识宣讲——关于旅游中景点行程安排、涉及到购物等的说明与基本旅游常识的宣讲-易美健会员云平台

旅游出行的基本规律和常识宣讲——关于旅游中景点行程安排、涉及到购物等的说明与基本旅游常识的宣讲-易美健会员云平台

根据会员的反馈,blades现将旅游出行与活动中的相关事项宣讲说明如下:
一、关于推荐自费的说明
1、目前旅游中,除了行程已经含了的景点和内容外,绝大多数线路,到了当地,都有当地导游对一些特色景点或者活动等进行推荐,这个是目前旅游中的基本规律
2、当地推荐的内容是让行程更丰满,大家可以参加,可以不参加,不是强制消费
3、当地推荐消费,大家可以选择套餐,也可以选择单项
4、有一些会员觉得当地导游推荐一些消费,觉得已经花钱了,怎么还花,不是很理解
打个比喻,就跟大家去酒店吃饭时,当你点完菜觉得已经很好了,可以了时,但是一般情况下服务员都会说,“我们饭店特色菜是XXX,您可以品尝一下”或者说“今天我们酒店XXX菜今天半价,您可以来一个”一样,可以点,可以不点。够吃了就可以,也可以多点一点崔锡恩,吃的丰盛一下
5、一般情况下,行程都是标准行程,自己觉得很好了,就不用在推荐自费上纠结;觉得行程还简单一点,还想要深度游和全域游,就可以根据当地导游的推荐,自己选择。
6、有些线路收费较低,行程就会相对单调一点,建议大家可以根据自己的需要,选择一部分推荐的消费内容
二、关于旅游中购物的说明
1、旅游中,有一个国际公认的六要素“吃、住、行、游、购、娱”,也是一个从低到高的选择过程,并不是大家自己觉得旅游就是“游”这简单的一项
吃当地的特色餐、住当地的特色酒店、逛特色商品店、推荐看特色演出和娱乐项目都是旅游的基本内容,如果认为旅游就是游玩,或者简单地理解为看山看水,不免有片面之嫌。也许部分游客主要就是游玩为主,但是整个旅游行程修仙医神,却是提供的含以上6要素,甚至是多要素的综合服务,比如说:组织山西平遥古城旅游,安排到其他地方住,和安排到平遥古城里面住;去凤凰古城游玩尹真伊,安排到凤凰古城里面住宿和安排到其他地方住宿,应该说还是有区别的,体验度也是有很大不同的
2、旅游行程中,一般都会有当地的特色店,甚至是把当地的特色店当做一个景点来对待,建议大家本着逛商城的心态游玩,有需要的就买,不需要的不要买,不要有逆反心理
3、有些店参观时,可能当地导游有一些特殊要求,如果不是过分的,就是呆的时间长点,就多待会就可以了,还可以多了解当地的民风习俗
4、个别当地导游有时候说话不中听,,根据我们这么多年的经验,大多数情况下倒不是他们完全没有职业素质,不讲服务,很多情况下是用的“激将法”,刺激大家多买点,增加他们的收入,大家要是现场跟他掰扯,理论,跟他置气,反而是进入人家的圈套了,建议大家用“惹不起躲得起”,敬而远之这招,他说他的,你干你的,甚至远远躲开就可以了,不要争执,影响自己的心情
5、当地推荐购物时,会员处理的原则非常简单,钱在你的兜里,别人不是硬掏的,把握住这条底线就可以了
确实需要,确实感兴趣就买点;不需要,非得刺激你买,心里有根就可以了,你要是不买,别人不可能去你的兜里掏!不要在购物上纠结,甚至背上思想包袱,刘特良就太不值得了
三、关于景点和行程的说明
1、旅游出行的部分景点在会员微信平台公布了,代表是行程中有这些景点安排,至于那些是含的,那些是需要自费的,需要详细阅读行程单。中长线旅游是需要有提示性的景点和简单的行程公布,只是起到提示性的说明,具体去哪里,具体景点是什么,哪些景点含了,哪些需要自费,需要看行程单,而且以最后出行的行程为准
2、会员报名时,工作人员都已经提示了,并给报名人员看行程单了张小娘子,但是我们工作中发现,一个小团队来报名,把行程单给牵头的会员了,有的时候牵头的会员可能没有给其他结伴而行的会员看,造成了误解
今后,我们的工作人员还要反复强调,也希望结伴而行的会员之间相互转告
3、旅游的行程,有时候受天气、交通情况等影响,临时做个调整、先后顺序等有时调整属于正常,有的会员觉得行程有部分调整、变动,有点情绪,这个是不必要的。比如说:前几年协会组织会员去白洋淀旅游,给会员加了个景点——“保定的直隶总督府”,但是到了一看,临时遇到有重要领导参观,临时关闭,我们就临时调整到其他景点,门票价格比直隶总督府价格还要高,有些会员就不理解,但是这种临时行程调整,安排同等行程,属于法律上规定的“不可抗力”,根据现场情况调整行程属于合法、合情、合理。当然有的会员说就想看直隶总督府,不看很遗憾,很有情绪,是完全可以理解,但是因此采取过激行为,后果是需要自负的。
比如:有一次去河南焦作云台山旅游,晚上正常是可以到焦作住宿的、到当地用餐的,可是没想到赶上军事演习,高速上过军车,社会车辆全部避让,高速上耽搁了5个小时,原定是含餐的,结果预计得晚上10点到,就临时取消了,让大家在高速服务区吃点,而且说了返程后协调当地导游退餐费,有的会员就不理解,有抱怨,这是对旅游的基本常识缺乏正确认识的表现,对旅游行程有一定的不确定性缺乏基本认识的表现,我们再次说明一下,
再比如:有一次去北京一日游,原定晚上7点到唐山,结果堵车,晚到了1个小时,8点多到了,一位女性会员下车后不走,说晚到了,没有公交车了,说好了7点到倪舒蕾,结果8点到了鲁兆博客,责任应该协会负责,也不多要,要10元的打的费!
这些都是对旅游的基本常识缺乏正确认识的表现,对旅游行程有一定的不确定性缺乏基本认识的表现,我们再次说明一下
旅游出行是有一定的规律可寻和需要学习基本常识的,不然有一点小变化,就较真和不理解,工作人员解释时,因为自己缺乏旅游出行的基本常识,听不进去,总觉得自己是对的,别人是错的,就用闹情绪的方式表达出来,占理还好,如果不占理,用情绪化的方式表达,不但于事无补,受影响的还是自己
保护自己的利益,需要对旅游出行的规律可寻和基本常识有一定的了解,维护自己的权益时,要做到有理有据有节,以理服人,这点至关重要,如果总觉得自己受到伤害了,却讲不出道理来,或者总是强调自己的理由鲍语嫣,是不利于解决问题,也解决不了问题。多数情况下是如果我们缺乏旅游基本常识,解释还听不进去,表现过激,把握不好度,到头来交的是学费,这就跟旅游服务质量和水平没有关系了。这些现象时有发生,是需要我们提高认识和高度警惕的
我们要不断提高服务的周到和细致性宛萍,也要着重改进提升服务,不断提高会员的满意度,这个是必须的,也是一个长期的过程
今后我们将不定期的宣讲,让更多的会员有清楚的认识,不要有混淆和误解,也希望会员在旅游出行时尊重旅游出行的基本规律,对旅游出行的常识有一个基本了解刘宇欣,而且要打好富余量八十七神仙卷,不僵化,不钻牛角尖,做好弹性的心理准备,不要完全以自己的兴趣爱好、自己的意志、主观的对待旅游出行,有一个平常心,有一个包容心呆呆小神捕,那么您的旅游行程就会在赏美景的同时,会增加更多的体验度和幸福感!
欢迎会员多提宝贵意见,我们也将对大家关心的热点、焦点问题及时地做宣讲和说明,未尽之处,随时欢迎会员批评指正
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