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4月24日，东航云南有限公司地面服务部旅客一分部接到了一名来自武汉旅客的电话表扬。电话中王先生表扬了员工陈晓宇对其一行团队的机智处置，并再次表示了衷心的感谢。
而事情是发生在4月14日，当天由于云南省内各地州机场突遭强对流低云天气影响，昆明出发至各地州航班大面积受影响idou。MU9736武汉至大理直飞的航班，由于大理天气原因，无法到达目的地陈霁平，航班备降至昆明后取消斗鸾。旅客一分部值班经理陈晓宇在获悉该航班情况后，得知航班有116位旅客，人数较多，由于航班目的地原本不是昆明，一旦备降取消后众多旅客行程后续行程受阻会给旅客带来不便。考虑到航班的特殊性魔盒与歌声，陈晓宇立刻带领2名延误组同事前往接机处置。18:30分航班落地，接到旅客后为旅客提供客票改签及酒店住宿安排，经过耐心细致的解释和安抚，现场处置有条不紊的开展进行。
当时，陈晓宇现场观察到一位旅客正在焦急地不停拨打电话寿宁路小龙虾，说话语调十分急促，立刻上前询问是否需要帮助。得知旅客为一行45人的团队领队，由于所带团队人数多，又有儿童铁飞花，知道航班取消不再飞往大理，一时不知怎么办。考虑到更改目的地的结算问题，陈晓宇和旅客磋商后狐媚天下，昆明至大理取消航段我司提供交通补偿给旅客。但在后来的沟通中vk克，陈晓宇发现该团队到达大理仅仅只是住宿一晚，并不过多停留黄奕聪，需要从大理坐大巴车前往腾冲旅游观光，陈晓宇得知这一情况立刻请票台同事为旅客查询腾冲航班的客票情况。经查询童模绣球，15日，腾冲航班有空座可以让该团队成行陶菲菲，陈康堤并为旅客申请到了前往腾冲的客票张韵凝，这样不仅为公司节约了1万余元的补偿款斯库亚德，旅客也能在计划时间到达目的地。
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